Opstellen product specificaties
Hoe definiëert U producten en diensten die voldoen aan de verwachtingen van de klanten ?
Hoe bepaalt U deze unique eigenschappen die de klanten doen beslissen om voor Uw product of dienst te gaan ?
CaSEM zal U een aantal methodologiën en schablonen aanreiken om succesvol Uw product en dienst te bepalen.
Objectief:
Vastleggen van een kader voor het omzetten van klantbehoeften in product specificaties.
Tijdsbestek:
2 sessies van 3 uur.
Agenda:
- Lijst van hulpmiddelen voor het verzamelen van klant behoeften
- Het QFD systeem
- Eerste analyse van product behoeften
Documentatie:
- Rapport
- Schablonen
